DISPEČINK
)
)
Firma Hasman-Výtahy Most disponuje svým vlastním, 24 hodinovým dispečinkem vybaveným vysílačkou s vlastní přidělenou frekvencí. Rovněž tak všechny pracovní čety jsou vybaveny vlastními vysílačkami s vlastním přihlašovacím kódem. Tím je zajištěna maximálně možná operativnost mezi dispečinkem a jednotlivými servisními pracovníky.
Opravy může každý hlásit přímo na dispečinku nebo telefonicky na bezplatném
telefonním čísle 800 136 018. Po nahlášení závady se dispečer spojí
s jednou z pracovních čet, ke které patří výtah, na němž se vyskytla
závada. Současně dispečer nahlášenou závadu zanese do počítače. Zde
je uvedeno datum a čas nahlášení, popis závady a jméno technika, který
má výtah na starosti. Po provedené opravě se servisní technik spojí
s dispečinkem a nahlásí co přesně bylo předmětem opravy, jestli byl
použit či vyměněn nějaký díl a pod.
Vše se opět zanese do počítače, čili o veškerých opravách a výjezdech
existuje kompletní záznam, který je předáván majiteli výtahu při fakturaci.
)